Поддержка и споры
Опишите проблему и следите за ответами в кабинете.
Как обратиться
Откройте «Ещё → Поддержка» и создайте обращение. Выберите тему, коротко опишите ситуацию и, если вопрос связан с операцией, выберите нужную заявку или отчёт. При необходимости прикрепите изображение.
Как оспорить результат
Откройте своё задание или «Мои отчёты» и нажмите кнопку обращения в поддержку. Объясните, почему вы не согласны с решением. Прикрепите подтверждение. Спорный отчёт рассматривает сотрудник поддержки.
Где смотреть ответ
Откройте обращение в кабинете: там находятся сообщения и статус. Если нужны дополнительные сведения, ответьте в том же обращении. Не отправляйте пароль, коды входа, секретную фразу или приватный ключ кошелька. Если войти не удаётся, напишите на support@earnly-network.com.
Готовы попробовать в приложении?